Ticket stock

Le module TicketStock est conçu pour automatiser votre workflow.

Il permet d'avertir automatiquement une équipe SAV ou Maintenance lors de retour de produits dans un entrepôt défini dans la configuration et de créer un ticket, ce qui va envoyer un mail à tous les contacts du ticket : utilisateurs assignés et membres du groupe qui sont contacts du ticket.

Le module fonctionne avec n'importe quel type de retour : de vente ou de location.

Le module Ticketstock nécessite l'utilisation de configuration correctes sur les paramètres suivants :

Module Tickets (natif)
Gestion des stocks produits et entrepôts (natif)
Module Utilisateurs et groupes, le module et le menu (natif)
Gestion des mails sortants de Dolibarr (natif)

Les modules suivants ne sont pas obligatoires mais fonctionneront avec TicketStock :

Réception fournisseur (natif)
Retour de produits (module Altairis)